Chính sách vận chuyển giao, nhận hàng
THEGIOIDIEUHOA.COM phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách của chúng tôi hết sức mạch lạc, rõ ràng, cụ thể. Quý khách khi mua hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại THEGIOIDIEUHOA.COM có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG
-
Hiện tại THEGIOIDIEUHOA.COM giao hàng toàn quốc áp dụng cho mọi đơn hàng và giao hàng theo hình thức COD, khách hàng nhận hàng và thanh toán tiền trực tiếp.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
-
Thời gian giao hàng sẽ từ 1-5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển. Trong một số trường hợp khách quan THEGIOIDIEUHOA.COM có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của THEGIOIDIEUHOA.COM để nhận trợ giúp.
4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
-
Dịch vụ vận chuyển của THEGIOIDIEUHOA.COM hoặc do THEGIOIDIEUHOA.COM chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quí khách.
Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của THEGIOIDIEUHOA.COM
Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. THEGIOIDIEUHOA.COM không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.
Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ THEGIOIDIEUHOA.COM đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
-
THEGIOIDIEUHOA.COM chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, THEGIOIDIEUHOA.COM có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của THEGIOIDIEUHOA.COM.
Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, THEGIOIDIEUHOA.COM có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, THEGIOIDIEUHOA.COM không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
Trường hợp THEGIOIDIEUHOA.COM đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của THEGIOIDIEUHOA.COM.
Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, THEGIOIDIEUHOA.COM sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
6. THÔNG TIN VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO, NHẬN HÀNG (CHI TIẾT: ĐIỀU 33)
- a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
- b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng;
- c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.
